Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mv44

mv44 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mv44 Chính sách bảo mật thông tin tại mv44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ mv44 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 trực tiếp trên trang mv44.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mv44 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mv44 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mv44 được mã hóa bằng SSL. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Tài khoản không hoạt động được xem xét xóa dữ liệu định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mv44 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, số điện thoại để xác thực OTP, và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, tuân theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Tài khoản không hoạt động được xem xét xóa dữ liệu định kỳ theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.